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我为政务服务提建议
本调查起止日期为2020-03-25 10:57——2098-03-25 10:57

1、这是您第几次前来镇江市政务服务中心办理业务?

  • 第1次
  • 2-3次
  • 4次以上

2、您对镇江市政务服务中心总体评价如何?

  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不满意

3、您对政务服务中心的便民服务设施(叫号机、饮水机、休息区等)的配备情况是否满意?

  • 很满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不满意
  • 我有其它关于便民设施的建议:

4、您最认可我们提供的哪种服务方式?

  • 面对面现场服务(政务服务中心窗口)
  • 自助服务(24小时政务服务超市)
  • 线上不见面审批服务 (含手机APP办理)

5、您认为我们哪些服务还需要加强?

  • 线上不见面审批服务
  • 上门服务
  • 延时服务
  • 帮办代办服务
  • 邮寄快递服务
  • 预约服务
  • 无需提供复印材料服务
  • 其他服务

6、您办理业务的窗口在实现不见面审批方面是否有成效?您办理业务的窗口是

  • 已经能够流畅进行网上申报和审批
  • 网上申报难度较大
  • 无法实现不见面审批

7、请您对镇江市政务服务中心公共服务水平的感知情况进行打分:

8、请您对镇江市政务服务中心工作人员服务态度情况进行打分:

9、您对政务服务中心哪些窗口的服务比较满意?

  • 公安局窗口(106-128,130-139)
  • 综合窗口(252:民宗局、科技局、档案局、统计局、国家安全局、机关事务管理局、司法局、地方金融局、体育局、人民银行)
  • 京口区窗口(312-328)
  • 润州区窗口(332-344)
  • 税务局窗口(101-105、207-217、268-269)
  • 水利局窗口(355)
  • 气象局窗口(361)
  • 交通运输局窗口(242-247)
  • 自然资源和规划局窗口(372-379)
  • 城管局窗口(346-349)
  • 财政局窗口(265-267)
  • 住建局窗口(362-371)
  • 农业农村局窗口(261-262)
  • 卫健委窗口(263-264)
  • 教育局窗口(258)
  • 应急管理局窗口(356-375)
  • 烟草局窗口(329)
  • 生态环境局窗口(359-360)
  • 民政局窗口(259-260)
  • 发改委(信用办)窗口(248-249)
  • 燃气公司窗口(352)
  • 工信局窗口(250)
  • 自来水公司窗口(350)
  • 消防支队窗口(358)
  • 供电公司窗口(353)

10、您认为镇江市政务服务中心还有哪些方面需要改进?(没有则不选)

  • 提升行政服务质量、提高工作人员综合素质
  • 提高办件过程的公开透明度
  • 办事难,常常中心与各部门间两头跑、来回跑
  • 部门办事乱收费
  • 推销第三方中介
  • 需要多部门审批的部门之间互相推诿扯皮
  • 办事程序、承诺办理时限
  • 我还有其它建议:
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