市商务局：

王晓庆委员提出的《关于招引直播电商产业链项目，推动我市在线新经济提质升级的提案》（第B0032号）已收悉。现将我局的会办意见函告如下，供贵局在办理中参考：

一、已落实的优化服务举措

1.构建一体化政务服务平台体系

我市已全面建成“江苏政务服务平台镇江政务服务旗舰店”，纵向贯通国家、省、市三级政务服务体系，横向整合“一企来办”企业综合服务平台、苏税援等涉企服务系统。目前平台集成政务服务（29项国家级“一件事”、109项镇江特色创新“一件事”）、人才服务（补贴申领）、政策服务（政策查询匹配）三大核心功能模块，形成“一站式”在线服务矩阵。2024年度累计办件量超过100万件。

2.打造实体服务双专区

人才服务专区：在市政务服务中心设立人才服务专区，实现人才政策咨询、购房补贴、商办用房契税补贴、政策咨询，购商办用房契税补贴、住房契税补贴、购房补贴窗口收件等工作。2024年共办理专窗业务近2800件。

企业服务专区：设立帮办代办专区，配备专职导办员，提供企业开办、项目审批、惠企政策查询等主题服务。全市组建帮代办员队伍，实现“一个重大项目一个帮代办专员，一域重大项目一个帮代办团队”，为重大项目提供项目审批、重大问题协调解决等服务，打造项目报批快通道。

二、下一步优化提升方向

1.完善优化“一企来办”政策计算器功能模块，通过智能匹配为企业提供更加精准、个性化的政策匹配服务，让企业能够更快捷地获取到适合自己的政策信息，提高政策兑现效率。

2.立足市场主体需求导向，我局正主动开展政务服务场景前瞻性筹划研究，重点围绕重大项目实施全周期服务、投资便利化等领域，积极探索创新服务载体，深化现有空间功能复合利用，在政务服务中心现有功能区布局基础上，探索增加商务洽谈功能区可行性，拟为省市重大项目或外地投资者配备VIP通道，提供私密、高效的交流环境，加强管理和服务，确保重要项目的顺利推进和合作洽谈的顺利进行，同时让外地投资者能够享受到便捷、贴心的服务体验，进一步提升我市政务服务的质量和水平。