为进一步优化政务服务环境，规范提升窗口服务质效，3月5日下午，市数据局组织召开市政务服务中心银行窗口管理工作会议，政务服务督查处（政务热线管理处）、政务服务协调指导处负责人，驻厅各银行窗口首席代表及相关工作人员共计18余人参加。

会上，政务服务督查处（政务热线管理处）通报了2024年度各银行窗口人员在岗在位率、考勤率，窗口开户业务量、打印复印服务量等具体落实情况，反馈了窗口日常服务过程中存在的突出问题；详细解答了前期梳理的各驻厅银行窗口关于提升服务效能管理方面的相关意见建议；组织逐条学习了《银行窗口服务承诺书》具体条款内容，并与各银行窗口首席代表围绕下一步推进落实进行了深入讨论。政务服务协调指导处综合考量企业群众办事需求，结合近期市政务服务中心布局调整现状，对窗口迁移的解决方案做以详细说明，与会人员协商达成一致后明晰落实节点。

会议强调，群众满意是检验政务服务效能的唯一标准，驻中心窗口单位要以此次会议为契机，不断强化人员业务政策培训、深化人员服务意识培树、优化人员工作流程规范、严格人员纪律作风约束，用更透明的机制、更规范的流程、更便民的举措，打造让群众安心办事的政务服务环境。