为持续加强政务服务人才队伍建设，近日，京口区数据局组织工作人员赴市政务服务中心帮办代办区进行专项跟学培训。跟班学习人员重点围绕政务服务高频事项一平台办理和高效办成“一件事”进行为期一个月的培训。

跟班学习期间，工作人员先后学习了《镇江市政务服务系统窗口服务规范（2023版）》等服务制度，了解服务礼仪，提高服务水平；针对市场准入、社会事务等事项，系统学习了公司线上设立、变更，食品经营许可证线上申报，工程项目建设审批、投资项目审批及人才“镇兴”行动各项政策。

培训采用跟岗学习的模式，将传统的“说教式”学习改为“情景式”演练，直面企业群众办事诉求，从引导咨询、业务讲解、电子化办理等多个环节“沉浸式”体验、“零距离”操作，深度掌握帮办代办各类业务的流程和办理要求。