为持续深化政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提升政务服务质效，近日，市数据局政务服务督查处会同政务服务协调指导处、市政务服务中心，联合召开全市政务服务窗口作风效能提升行动动员部署会，37个进驻窗口首席代表参会。

会上，督查处解读了《2026年度市政务服务中心窗口作风效能提升行动方案》，全面部署年度作风效能建设重点工作，明确以“六大攻坚工程”为抓手，全方位推动窗口服务提质增效。一是实施“评价闭环”攻坚工程，健全民意诉求处置机制，确保群众诉求件件有回应、事事有着落；二是实施“流程再造”攻坚工程，持续优化办事流程，切实减少企业群众跑腿次数；三是实施“智慧督查”攻坚工程，依托数字化督查手段，实现窗口作风纪律常态化、精细化监管；四是实施“暖心服务”攻坚工程，优化便民服务举措，打造有温度、有质感的政务服务；五是实施“责任传导”攻坚工程，层层压实工作责任，推动各项服务举措落地落细；六是实施“质效问评”攻坚工程，树立实干实绩鲜明导向。

会上，政务服务协调指导处针对办事指南优化、“高效办成一件事”改革落地、“换位跑一次”实践活动、“三个免于提交”便民举措等重点工作进行再部署、再推进。政务服务中心就大厅功能布局优化、双语标识标牌核查整改等工作作出具体安排。

各参会窗口代表纷纷表示，将迅速传达落实本次会议精神，严格对照方案要求压实岗位责任、补齐工作短板、抓实整改提升，全力打造规范高效、便民暖心的服务窗口，持续增强企业群众办事获得感和满意度。