对于丹阳市数据局政务服务大厅的政务工作者来说，时光是有刻度标注的，它是每天精准到分秒的四次考勤打卡，是流程一再被重塑再造的限时办结，是永远和企业群众满意度赛跑的优质高效运转。     

“您好”“很高兴为您服务”，办件叫号声以及清脆的问候声此起彼伏，自成一道独特的政务风景，其中，一拨拨90后新生代正渐渐衍生为窗口主力军，他们意气风发，以年轻的身姿、饱满的热情续写着“小窗口、大民生”的政务故事。

刘栋日记：用心服务  您的微笑是最好的褒奖

“记得独立开展工作第一周，一位来自丹阳延陵镇的种植户前来办理公司经营范围变更业务，因不熟悉线上申报流程，又担心错过补贴申报时限，急得满头大汗。我一边安抚他的情绪，一边帮他在申报系统录入好信息，同时对照《市场主体登记提交材料规范》，一次性告知他后续需要补充的股东会决议、章程修正案等材料。第二天，这位种植户带齐材料再次来到窗口，我第一时间为他办理了业务，全程高效审核、快速办结。拿到崭新的营业执照时，他脸上露出了释然的笑容，并高兴地向我连声道谢。这份朴实的感谢，是我收到的第一份认可，也让我明白，窗口的每一次耐心解答、每一次流程指引，都连着群众的切身利益，关乎政府在百姓心中的形象。接下来，我将以更饱满的热情、更专业的能力扎根窗口，把每一次服务都当作践行初心的考验，用实际行动为优化全市营商环境，提升政务服务质效贡献自己的一份力量。”

干天润感言：用情感召  您的懂得是最好的犒赏

 “窗口服务工作是纯朴的，不仅是因为其内容，更因为其所面向的对象；窗口每日的工作是平凡的，但这并不意味着简单，很多繁琐细节隐藏其中，即便是寻常业务，也要用心去对待。工作过程中，也曾受到过委屈与误解，说一点不在意那是假话。但也正是因为在意，才会去思考怎样化解误解、避免误解。于己而言，首先最应该做的是调整状态，提升服务；其次需要的是扎实的业务水平，前者帮助我面对各种情况，后者帮助我解决群众的需求，予其所需，解其所惑，对症下药。新的一年，我将继续用情用心，把握群众需求准度，使其带给群众温度，不断提高服务质量，在学习中进步，在服务中成长”。

詹妮心语：用爱坚守  您的满意是最好的勋章

 “经过一年多的实操磨砺与学习积累，如今的我已能独立且熟练地办理大部分业务，工作节奏也尽在掌握，真正融入了窗口工作当中。在一年多的工作中，我见过为办业务奔波数次、满脸疲惫的中年人，也见过拿到营业执照时喜极而泣的创业者；遇到过因不理解法律规定而情绪激动、不愿修改材料的会计，也遇到过业务办完后专程前来道谢、赠送锦旗的公司负责人。这些真实的经历让我明白，这看似平凡的岗位，实则承载着重要使命。我们是政策落地的‘最后一公里’，是政府与企业之间的桥梁。一张营业执照的核发，可能关乎一个企业的兴衰；一项变更业务的办理，或许影响一个项目的成败。这种‘被需要’的感觉，让窗口工作的每一刻都充满了沉甸甸的价值。新的一年，我立志成为更优秀的窗口工作者，永远坚守全心全意为人民服务的初心，继续守在这方寸窗口，以专业传递信任，用微笑温暖人心，在平凡的岗位上，书写属于自己的不平凡青春篇章”。

刘栋、干天润、詹妮，三位年轻的政务人的心声朴实无华，却闪烁着感人至深的光辉，他们心甘情愿深耕审批一线，践行为人民服务的诺言，纯善美好的心灵，如同一米金色阳光，让政务大厅充满温暖的色彩。

 党组书记、局长裴金华为此给予高度评价，在他们的工作日志上分别留下了真情动容的笔墨：“能在平凡的岗位中展现不平凡的自我价值，在为民服务中落实好一名公仆的责任和义务，为你的辛苦付出点赞！”“值得肯定，现实中的工作才是成长的最佳良师……”

 这评点，是一种鼓励，一种鞭策，一种信心，一种期待。

 是的，优秀政务人，必须是一张精准的流程图，娴熟专业地完成每一项业务；必须是一本政策的活字典，准确无误地告知每一个解答；必须是一个贴心的店小二，细致入微地服务每一位群众。虽是方寸窗口，却联接着千家万户，关乎着经济发展，如何让企业群众满意，是我们政务人永远的课题并为之努力的方向，小窗口，也是大舞台，它承载着民生服务、政务效能和政府形象，只有像刘栋、干天润、詹妮等这样，心存热爱，甘于奉献，方不负青春韶华，不负时代嘱托，才能在平凡的岗位上做出不凡业绩，切实为群众交上一份高质量的政务答卷。