“没想到材料没带齐，问题也能解决得这么贴心！”近日，职工王先生对市公积金中心的暖心服务提出表扬。

原来，从外地赶回镇江的王先生在中心服务大厅办理异地商贷提取业务时，因携带材料不全，一度面临“白跑一趟”的困境。考虑到王先生路途遥远、不便往返，工作人员主动寻找解决方案。沟通中得知，王先生手机中存有缺失材料的照片，便建议通过线上渠道办理，并全程协助操作申请。经过后台高效审批，提取资金快速到账，及时解决了王先生的资金需求。

此次服务实践是日常工作中的一个小场景，生动体现了中心持续优化流程、提升服务体验的不懈努力。未来，中心将继续秉持为民初心，持续创新服务模式、提升办事体验，用实际行动践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的承诺，努力为每一位缴存职工提供高效、便捷、温暖的服务。